IT - Service

Kümmern Sie sich um Ihr Kerngeschäft,
wir kümmern uns um Ihr IT System!

  • Sie brauchen einen neuen Server oder einen neuen PC?
  • Sie möchten ein gut funktionierendes System in Ihrem Büro haben?
  • Sie benötigen schnelle und effektive Hilfe?

  • Kompetente und persönliche Beratung bei Ihnen vor Ort.
  • Analyse Ihres tatsächlichen Bedarfs.

Wir sprechen kein Fachchinesisch und sind bestrebt Ihrem Unternehmen den bestmöglichen Support zu gewährleisten!

IT Service

IT Dienstleistungen für Ihr Unternehmen

Die Mehrzahl unserer Kunden haben mit uns eine Supportvereinbarung, die klar regelt mit welcher Reaktionszeit wir für Sie in Aktion treten. Das kann zu einem festen Termin einmal im Monat, mehrmals in der Woche, jeden Tag oder nur nach Anforderung sein.

Alles aus einer Hand!

  • Support

    Support

    User-Help-Desk und First-Level-Support

    • Wir unterstützen Sie bei Problemen mit:
    • Gängigen Betriebssystemen (Server und Desktop)
    • Gängigen Office Lösungen (MS Office, Open Office etc.)
    • Speziellen unternehmens- und branchentypischen Anwendungen
    • Einfachen Administrationsaufgaben, z.B. Druckereinrichtung

    • Und bieten Ihnen:
    • Kompetente Hilfestellung und Problemlösung
    • Telefonischen Support (auch 24 × 7 möglich)
    • E-Mail-Annahme von Support- und Fehlermeldungen
    • Reporting und Erstellung von Fehler- & FAQ-Datenbank
  • Service

    Service

    Second-Level-Support und Systembetreuung

    • Installation und Konfiguration von Betriebssystemen und Anwendungen
    • Abwicklung von Service-Aufträgen beim Hersteller
    • Wartung der Hardware
    • Fehleranalyse bei Hardwareausfällen
    • Unterstützung bei der Benutzeradministration
    • Kontinuierliche Überwachung und Eingriff bei Störungen
    • Regelmäßige Überprüfung der Event Logs
    • Analyse und Optimierung der Performance
    • Installation und Konfiguration von Softwarekomponenten
    • Backup-Management inkl. Recovery-Tests
    • Update-Management
  • Wartungen

    Wartungen

    Wartung ist nicht gleich warten!

    Ihre IT funktioniert nicht so, wie Sie es wünschen? Ihr Netzwerk streikt? Ihre IT-Abteilung ist überlastet? Sie benötigen schnellere Reaktionszeiten? EDV Wartung / EDV Service / IT-Service gibt es hier!

    Verringerung der Kapitalbindung in der IT-Abteilung und Steigerung der IT-Verfügbarkeit sind möglich. Wir vereinbaren individuelle IT-Serviceverträge, die Ihre IT-Abteilung entlasten. Oder ersetzen.

    Unser Service umfasst nicht nur die typischen täglichen Arbeiten (Endnutzerunterstützung, Softwarekonfiguration, Hardwareüberwachung, Backup, Behebung von E-Mail-Problemen, …) und Sofortmaßnahmen in größeren Problemfällen (Virenbefall, Restore, Ersatzbeschaffung, …) sondern vor allem auch die Planung und Unterstützung bei Erweiterung und Ergänzung Ihrer IT-Landschaft. Individuell vereinbart werden Reaktionszeiten, der zu betreuende IT-Bereich und der gewünschte Service-Umfang.

  • Lösungen

    Lösungen

    PC-Reparatur und Notdienst

    • User Help Desk / First Level Support
    • Second Level Support
    • 24h-Notdienst und Sofortreparatur
    • Aufbau und Installation von allen Geräten
    • Hol- und Bringservice

    Webseiten & Intranet

    • UIX & Interfacelösungen
    • Mobiles Webdesign (inkl. Retina / Responsive)
    • Shop- & Cloudlösungen

    Hard- & Software

    • Telefon, Fax & Telefonanlagen
    • Wireless-Lan (Wlan), LAN & Netzwerkinfrastruktur
    • Internetanbindung, Network Attached Storage (NAS)
    • PCs, Laptops, Monitore, usw.
    • Gängigen Betriebssystemen (Server und Desktop)
    • Gängigen Office Lösungen (MS Office, Open Office etc.)
    • Virenscanner, Firewall & Backup-Lösungen
    • Fernwartungungen
  • Personalgestellung

    Personalgestellung

    Derzeit können wir Entleihern Mitarbeiter in den folgenden Tätigkeitsgebieten anbieten.

    Durch unser Netzwerk im gesamten Bundesgebiet sind wir gerne auch für Ihr Projekt ein zuverlässiger Ansprechpartner. Wir bieten bereits seit über 50 Jahren eine flexible Zusammenarbeit und unterstützen seither namhafte Unternehmen durch unsere qualifizierten Fachkräfte (m/w).

    Lassen auch Sie sich von unserer Performance überzeugen und zögern Sie nicht uns zu kontaktieren.

Wir lassen Sie nicht im Stich!

Vereinbaren Sie kostenfrei und unverbindlich ein Beratungsgespräch vor Ort in Ihrem Unternehmen oder in unseren Büroräumen in Dortmund.